オープンガーデン庭の皆様
　

０３・６・１２　森下

４月から５月にかけての訪問客混雑が一段落してほっとしていることと思います。

訪問申込みへの対応について

先日OPG幹事が集まって首件について討議しましたが、庭の条件の違いもあって意見の一致を

みませんでした。

そこで皆さんのご意見をお伺いします。

１．意見が一致したこと

              １）訪問の問合せが増えている。

              ２）問合せの形態、内容が多様化してきている。

              　　TVでみた、雑誌でみた、マップで見た、インターネットで見た、人に聞いた

              　　もう近くまで来ている、１軒だけ見たい、リピーターである、歩きたい、タクシーで巡る、・・・・

              ３）ガイドサービス要領（０２．７）、団体受入れ要領（０３・３）、TEAS基準（０３・５）などの

                  要領があるが、それぞれ不備や矛盾があり、検討して統合すべき。

              ４）訪問申込みを受けた人がどう対応するか、基準を作ってオープンガーデン庭みんなの

                  共通認識としたい。現状は混乱している。

２．意見が一致しなかったこと

　　幾つか相違点はありますが、大きな違いは「A案：月番担当を定め、当番が訪問計画をたて訪問庭予約をとって客に知らせてやる。」、「B案：訪問予約は客が自分で電話する。」です。

３．アンケート

　　あなたはA案とB案と、どちらに賛成しますか？

　　もっと良い案がありますか？

　　６月２４日までにご意見をお聞かせ下さい。

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７月４日現在、まだこの件の結論は出ていない。